martes, 3 de marzo de 2009

Presentación

Este blog pretende transformar los sueños en realidad...
Para tan ambicioso objetivo, proponemos brindarte herramientas para explorar, explicar, analizar, debatir y tomar decisiones a partir del planteo de casos y actividades.
Este es el desafío que te invitamos a recorrer. ¿ Lo intentamos?


PARA REFLEXIONAR...



El escarabajo del estiércol.
Agiliza el transporte de su alimento,
Redondeándolo hasta lograr una esfera.
La cual empuja con sus patas traseras hasta su escondite.

3000 A.C. la civilización mesopotámica inventa la rueda.










El pez-flash del Mar Rojo
Se defiende de sus enemigos naturales.
Combinando la luciferina con l oxígeno,
Para posibilitar la bioluminiscencia.Lo que le permite emitir un rayo de luz fría, tan potente, que los ciega.

1878 DC, Thomas A. Edison inventa procedimiento práctico de utilización de la iluminación eléctrica, dando paso a la inauguración del primer suministro luz eléctrica de la historia.


240 Ideas de Negocios Discutibles para Emprender Desde Casa (e-book online)


En esta sección está el e-book: “240 Ideas de Negocios Discutibles para Emprender Desde Casa”. Estas ideas son sólo un disparador para que usted elija las de su agrado, las mejore, le inspiren, ¡genere las propias! que seguramente serán mucho mejores porque tendrán ¡su sello personal!, empiece a estudiarlas, prepararlas y finalmente ¡concretarlas!

Officenet

Casos de Empresas Innovadoras

Emprendimientos exitosos

TRES - MODELOS - TRES

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Rubbermaid se adapta...

El éxito de Rubbermaid depende de la realización de pequeñas mejoras a unos 5000 productos poco espectaculares: marcos de ventanas, cajas de almacenamiento, juguetes, secadores de piso, guantes para limpieza, mesitas rodantes, espátulas, secadores de platos, y muchos más. Por ejemplo, la compañía tomó un balde plástico, le añadió un agente antimicrobiano a su plástico e hizo de él el único balde antimicrobiano en su momento del mercado.
Rubbermaid gana por tomarse en serio los productos básicos que otros menosprecian. Por ejemplo un grupo de empleados de esta compañía se ocupó de buscar la manera de mejorar el buzón común. Produjo un nuevo modelo con una base del doble de ancho de lo normal para impedir que las revistas deban doblarse y con una banderita que se enciende automáticamente para indicar a los ocupantes de una casa que ha llegado el correo.
En lo que se refiere al desarrollo de productos, Rubbermaid hace amplio uso de los grupos de enfoque (pequeños grupos de clientes que se reúnen con personal de la compañía para hablar de productos). Ninguna de las observaciones de los clientes es juzgada poco digna de consideración.
Sin embargo, la mayoría de las ideas de nuevos productos y mejoras proceden de equipos de empleados. Veinte equipos, integrado cada uno de ellos por cinco a siete personas provenientes de todos los departamentos, se concentran en líneas de productos específicos, como accesorios para baño. Así la compañía lanza 350 productos nuevos o mejorados al año. Habitualmente invierte el 14% de las utilidades en investigación y desarrollo.
Les pedimos que vuelen con su imaginación, y que a modo de brillantes emprendedores, ideen productos que consideren importantes e innovadores que no existan aún en el mercado.

Empresario estrategico VS empresario operativo


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PLAN DE NEGOCIOS


Observa con atención el Video propuesto en el Blog y responde los siguientes interrogantes:

1-¿Qué es un Plan de Negocios?
2- ¿Por qué es importante confeccionarlo?
3 -¿Qué datos debe contener?
4- ¿Existe una estructura determinada para su presentación?
5- El empresario que es entrevistado en el video manifiesta la clave de éxito de su negocio ¿Cuál/es son?
6- A tu criterio ¿qué significa democratizar el Plan de negocios?
7 ¿Qué dificultades tiene la Micropyme para desarrollar un plan de negocios?

El desafío de las profes…


Los exquisitos platos italianos de Marzilli

Marzilli´s Foods es una empresa de comidas fundada en 1945 por Gino Marzilli y su esposa. Gino y María eran inmigrantes en Estados Unidos. En sus primeros años esta empresa ofreció comida italiana a los residentes de un barrio de inmigrantes italianos en un área urbana central.
El negocio ha tenido mucho éxito a lo largo de los años. En 1962 Gino y su esposa compraron un gran establecimiento no muy lejos de la tienda original. El edificio fue remodelado y les permitió contar con una tienda mucho más grande, además de un departamento en el cual vivir. En 1970 comenzaron a producir pastas de factura casera y una serie de aderezos de alta calidad para platos italianos. Las recetas fueron creación del matrimonio y los productos, de venta exclusiva en su local, han seguido siendo sumamente populares.
Gino y María se retiraron a Florida en 1982, habiendo dejado el negocio en manos de su hijo Raúl. Hacia 1990 los ingresos por concepto de ventas han mostrado una constante tendencia descendente. Raúl atribuye este descenso a diversos factores. El más importante es el hecho de que la mayoría de la antigua población italiana se ha mudado del centro de la ciudad a los barrios. En consecuencia muchos de los asiduos clientes de la tienda compran cada vez con menor frecuencia en ella, a pesar de lo cual se llena viernes y sábados, particularmente antes de días feriados. Un factor asociado con ello es que el barrio del centro donde se ubica la empresa es habitado ahora por jóvenes profesionales. Aunque algunos de ellos acuden al negocio, compran unos cuantos artículos como pan y ciertos aderezos.
El último año, la empresa mantuvo apenas su punto de equilibrio, de manera que Raúl considera que ha llegado el momento de hacer algo. Le gustaría que su negocio volviera a ser el animado centro de reunión de italianos que fue a mediados de la década del 70, pero sabe que los tiempos han cambiado. Raúl tiene 52 años de edad y no desea vender ni retirarse del negocio.
El desafío que les proponemos consiste en asesorar de la mejor manera a Raúl para que su negocio vuelva a ser exitoso. Aceptan la propuesta…?

Caso de Estudio: DESPEGAR. COM


LA IDEA QUE SE TRANSFORMÓ EN LA MAYOR AGENCIA DE VIAJE ON LINE DE AMERICA LATINA.






Despegar.com es la agencia de viajes on line líder en Latinoamérica fundada en 1999, con oficinas en nueve países de la región. Tiene una base de 4 millones de usuarios registrados y un tráfico anual de 18 millones de visitantes. Con 500 empleados y la aspiración de incluir 208 profesionales más para el año en curso, la compañía facturó 125 millones de dólares en 2007

Despegar,com es el portal en Internet más amigable para la compra y consulta de vuelos, hoteles y transporte, con el mejor precio garantizado. Permite reservar viajes en tiempo real entre más de 500 aerolíneas, 80000 hoteles y 50 agencias de alquiler de vehículos y miles de paquetes turísticos en todo el mundo. Es un portal de información y transacción.

La empresa arranca a partir de la idea de Roberto Souviron de crear una empresa de viajes por Internet, un mercado que ya estaba comenzando a tomar presencia en Estados Unidos y en los mercados más desarrollados. En julio de 1999, en la Duke University (prestigiosa Universidad privada estadounidense) Souviron y compañeros de dicha universidad crearon un emprendimiento on line, meses más tarde, en septiembre de ese año se conformó el equipo directivo compuesto por Roberto Souviron, Ernesto Cadeiras, Martín Ratellino, Federico Fuchs y Chirstian Vitale. En diciembre de ese mismo año se lanzó Despegar. Com en Argentina, y a los pocos meses, comenzó su expansión en la región.
El financiamiento del proyecto fue en la primera etapa se dio con inversores independientes. En Mayo de 2000 se hizo la segunda ronda de financiamiento en la que participaron inversores institucionales. Sucesivamente la empresa fue recibiendo capitales de los mismos inversores institucionales y nuevos socios.
El crecimiento llevó a que en año 2003 la empresa absorbiera a su principal competidor en México: Viajo.com. A partir de esta fusión, Despegar se convierte en la principal agencia on line de Latinoamérica. Muchas empresas deseaban ingresar a este sector. Actualmente en el mercado argentino Partimos.com aparece ofreciendo servicios idénticos a precios competitivos.
Una de las bases del negocio de viajes por Internet es el fuerte crecimiento de las ventas, y su creciente participación en el mercado turístico local. En la actualidad, el 21% de las ventas en Estados Unidos en el segmento turístico se hacen por Internet. En América Latina, en cambio, la Red participa con apenas el 4% de las ventas, lo que marca las enormes posibilidades de crecimiento de este mercado, y el hecho de que todos los participantes del segmento están logrando crecer. En el caso de Despegar, en los últimos cuatro años el crecimiento consolidado fue del 55%.

En Mayo del corriente año Jorge Gobbi, publica que Despegar se prepara el crecimiento que se viene, y para este primer semestre incorporará 208 personas a su staff. Los nuevos empleados ocuparán posiciones principalmente para los tres países de mayor crecimiento de Latinoamérica: Argentina, Brasil, México. Actualmente el promedio de edad de quienes trabajan en Despegar. Com es de 28 años. Las búsquedas se orientan siempre a un segmento de profesionales jóvenes, proactivos, amante de los viajes y del intercambio cultural, que estén familiarizados con las nuevas tecnologías y preferentemente con un gran conocimiento de la dinámica de las empresas de Internet. Estas habilidades son requeridas porque la empresa opera en 9 países de Latinoamérica (Venezuela, Argentina, Brasil, Chile, Uruguay, México, Estados Unidos, Colombia, Perú) y la interacción entre diversas culturas es algo habitual. La mayoría de los puestos a cubrir son para el área comercial en donde se requieren agentes de venta, operativos, analistas y administradores. En el área de tecnología, la demanda se orienta a desarrolladores en .NET y expertos en mantenimiento WEB.

A pesar del mercado potencial y el crecimiento actual, hacia el año 2002 se produjo la caída de las inversiones en Internet y se plasmó en un punto muy crítico: la desaparición del financiamiento para proyectos online. Dicha etapa impactó muy fuerte en la empresa que tuvo que reestructurarse para achicar el gasto y alcanzar rápidamente la rentabilidad. Finalmente en 2004 la compañía termina de equilibrar sus cuentas con una nueva ronda de financiamiento para pagar las deudas del difícil período 2002-2003.

Los clientes de despegar.com son por lo general jóvenes, que están pendientes de los adelantos tecnológicos y valoran la flexibilidad de poder armar su propio viaje. El 85% tienen tarjetas de crédito y están acostumbrados a utilizar Internet para realizar transacciones. Buscan obtener el mejor valor por su dinero (no necesariamente el menor precio) y desean planificar y realizar su viaje en forma independiente. Demandan información relacionada con viajes y tienen la solvencia económica para tomar sus propias decisiones de consumo. Disfrutan de viajar, el 80% ha tomado tres vacaciones (cortas o largas) en los últimos 18 meses y su nivel de ingreso les permite encarar un viaje más largo (más de una semana) por año.

Los usuarios que utilizan despegar.com descubren que la empresa habla su idioma. Es decir, que sus portales y sus servicios de atención al cliente vía call centers (1) se adecuan a las necesidades que tiene cada viajero en su país, por ejemplo la atención telefónica en tres idiomas español, inglés y portugués. Además es un portal que tiene como objetivo ser un portal de cross selling (2), es decir que el usuario encuentre en un solo lugar todo lo necesario para su viaje.
Despegar.com en su página muestra los precios de los diferentes proveedores de aerolíneas, hoteles y alquileres de auto, lo que le permite al usuario comparar precios y conseguir el mejor valor, ya que no existen intermediarios.
Todos los niveles sociales pueden encontrar en despegar.com las tarifas más accesibles en el mercado. Desde hoteles de una hasta cinco estrellas en una ciudad y desde los pasajes más económicos a los más caros.
Desde la empresa informan que las operaciones comerciales se llevan a cabo a través de páginas almacenadas en servidores seguros y la transferencia de los datos se realiza mediante el método de encriptación de datos conocido como Secure Socket Layer (SSL)

La comunicación de despegar.com apela siempre a mostrar la simplicidad y practicidad de realizar compras de vuelos, paquetes de viaje y reservas de hoteles a través de Internet. Los colores institucionales, el azul que transmite seguridad y el rojo, que muestra juventud, dinamismo e impacto están siempre presentes. A estas características se le suma una tipografía informal, a veces a mano alzada que invade las fotos con mensajes que transmiten alegría, libertad, bienestar y movimiento. Adaptar el lenguaje a cada país para transmitir mensajes sencillos relacionados con el ocio y el tiempo libre son las armas de seducción que elige despegar.com para llegar a sus consumidores.

(1) Centro de llamadas
(2) Venta cruzada de diferentes productos o servicios a una cartera de clientes.

Consignas finales



  1. ¿ De qué tipo de organización se trata?

  2. Identificar elementos propios de una organización

  3. Clasificar a la organización según los criterios vistos

  4. ¿ Qué ventajas competitivas tiene esta empresa?

  5. Planeamiento estratégico: identificar misión, visión, objetivos y estrategias

  6. Realiza el análisis FODA

  7. Analiza barreras de entrada y salida

  8. ¿ Cómo se financió el proyecto en distintas etapas?

  9. Estadísticamente está comprobado que cada cuatro que consultan y averiguan, uno de ellos compra on line pasajes, hoteles u otros sevicios:

a) ¿qué factores condicionan esta forma de concretar negocios?


b) ¿ qué estrategias podrían implementar estos agentes de negocios para revertir la situación?